9Wickets Pro complaints
৯ উইকেটস প্রো অভিযোগ কেন্দ্র
আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে নিচে দেয়া এডমিন অথবা সাবএডমিনদের হোয়াটসএপ নাম্বারে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।
Nine wickets এ অভিযোগ জমা দেওয়ার নির্দেশনা
- আপনার অভিযোগ স্পষ্টভাবে এবং বিস্তারিত তথ্য সহ প্রদান করুন
- প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন
- আপনার একাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন আইডি উল্লেখ করুন
- শিষ্টাচার বজায় রেখে যোগাযোগ করুন
অভিযোগ জমা দিন
নিচের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করে অভিযোগ জমা দিন
পূর্ণ তথ্য দিন
TrxID ও স্ক্রিনশটসহ পূর্ণ তথ্য দিলে অভিযোগ দেখতে সুবিধা হয়
নিজের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন
পাসওয়ার্ড, OTP বা পিন কখনো কাউকে দেবেন না
আমরা আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত
আপনার অভিযোগ বা পরামর্শ আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
অভিযোগ জানানোর আগে যা হাতে রাখবেন
- আপনার 9Wickets Pro ইউজার আইডি।
- লেনদেনের TrxID, টাকার পরিমাণ, তারিখ ও সময়।
- কোন মাধ্যমে টাকা পাঠিয়েছেন (bKash, Nagad বা Rocket) এবং কোন নম্বর থেকে।
- যে এজেন্টকে টাকা পাঠিয়েছেন, তাঁর নাম ও WhatsApp নম্বর।
- পেমেন্ট আর চ্যাটের স্ক্রিনশট।
অভিযোগের মেসেজ যেভাবে লিখবেন
এক মেসেজেই সব তথ্য দিলে সমস্যাটা দ্রুত বোঝা যায়। নিচের নমুনাটা নিজের তথ্য দিয়ে পূরণ করে পাঠাতে পারেন:
“আমার ইউজার আইডি: ____। (তারিখ, সময়) ____ টাকা ____ থেকে এজেন্ট ____ (WhatsApp ____)-কে পাঠিয়েছি, TrxID ____। এখনো ব্যালান্সে আসেনি। স্ক্রিনশট দিলাম।”
কোন সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন
- ডিপোজিট আসেনি: আগে যে এজেন্টকে টাকা পাঠিয়েছেন তাঁকে TrxID সহ জানান। সাড়া না পেলে অভিযোগ করুন।
- উইথড্র দেরি: এজেন্টকে একবার রিমাইন্ডার দিন। তারপরও না এলে অভিযোগ জানান।
- এজেন্ট সাড়া দিচ্ছেন না বা খারাপ ব্যবহার: এই পাতার অ্যাডমিন বা সাব-অ্যাডমিনকে এজেন্টের নাম ও নম্বরসহ জানান।
- সন্দেহজনক নম্বর থেকে মেসেজ: নম্বরটি মাস্টার এজেন্ট লিস্টর সাথে মিলিয়ে নিন। না মিললে টাকা পাঠাবেন না।
নিরাপদ থাকার নিয়ম
- পাসওয়ার্ড, OTP বা bKash/Nagad পিন কাউকে দেবেন না।
- অভিযোগ সমাধানের কথা বলে কেউ আলাদা টাকা চাইলে সতর্ক থাকুন।
- শুধু এই সাইটে দেওয়া নম্বরে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য কাস্টমার সার্ভিস দেখুন।